Termini e condizioni d'uso
I presenti Termini e condizioni (di seguito, i «Termini») regolano l'accesso e l'utilizzo della piattaforma EUCLM, gestita da [[ FILL: razón social ]] («EUCLM», «noi»), con sede in [[ FILL: domicilio ]] e CIF [[ FILL: CIF ]]. Registrandosi, sottoscrivendo un piano o utilizzando il servizio, Lei («il Cliente» o «l'Utente») dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente questi Termini, l' Informativa sulla privacy e le Note legali.
1. Oggetto del contratto
EUCLM fornisce una piattaforma software as a service (SaaS) di Contract Lifecycle Management (CLM) che consente, tra l'altro: archiviazione e versionamento di documenti contrattuali, flussi di approvazione, estrazione e analisi di clausole mediante intelligenza artificiale spiegabile, generazione di modelli, firma elettronica avanzata conforme al Regolamento eIDAS, audit delle attività e strumenti di conformità GDPR per organizzazioni europee.
Questi Termini costituiscono un contratto vincolante tra EUCLM e il Cliente. Quando l'Utente agisce per conto di una persona giuridica, dichiara di avere capacità e autorizzazione sufficienti per vincolare tale entità.
2. Accettazione
L'accettazione avviene al completamento della registrazione, cliccando su «Accetto i Termini» o equivalente, o utilizzando il servizio dopo essere stato informato di questi Termini. Se non è d'accordo, deve astenersi dall'utilizzare EUCLM.
3. Descrizione del servizio
Il servizio è erogato in modalità cloud multi-tenant con isolamento logico per organizzazione. Le funzionalità concrete dipendono dal piano sottoscritto, pubblicato nella pagina prezzi (/it#pricing o percorso localizzato equivalente). EUCLM può aggiornare o migliorare il servizio in modo continuativo, evitando di degradare sostanzialmente le funzionalità essenziali del piano contrattato senza ragionevole preavviso.
La firma elettronica è fornita tramite integrazione con fornitori qualificati conformi a eIDAS. EUCLM non fornisce consulenza legale; i contenuti generati dall'IA sono orientativi e devono essere revisionati da professionisti qualificati prima dell'uso contrattuale.
4. Registrazione e account utente
La registrazione richiede un indirizzo e-mail valido e la creazione di credenziali sicure. L'Utente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali e di ogni attività svolta con il Suo account. Deve notificare immediatamente qualsiasi uso non autorizzato a legal@euclm.com.
EUCLM può sospendere account con dati falsi, incompleti o che violino questi Termini. Gli amministratori dell'organizzazione possono invitare utenti aggiuntivi entro i limiti del piano.
5. Obblighi dell'utente
Il Cliente si impegna a:
- utilizzare il servizio conformemente alla legge applicabile, a questi Termini e alle ragionevoli istruzioni di EUCLM;
- non caricare contenuti illeciti, diffamatori, che violino diritti di terzi o contengano malware;
- non tentare l'accesso non autorizzato a sistemi, account o dati di altri clienti (vietati reverse engineering non autorizzato, scraping aggressivo, attacchi denial of service);
- garantire di disporre di base giuridica sufficiente per trattare i dati personali inseriti nella piattaforma, in particolare dati di firmatari e terzi inclusi nei contratti;
- mantenere copie di backup proprie di documenti critici quando la Sua politica interna lo richieda, fatti salvi i provvedimenti di EUCLM.
6. Prezzi e fatturazione
I prezzi vigenti, i limiti di utenti, archiviazione e crediti IA sono pubblicati sulla pagina prezzi e nella sezione fatturazione del pannello. Salvo indicazione contraria, gli importi sono espressi in euro e includono IVA ove applicabile conformemente alla normativa fiscale vigente.
La fatturazione degli abbonamenti è ricorrente (mensile o annuale a seconda del piano) tramite il processore di pagamenti Mollie. Il mancato pagamento autorizza EUCLM a sospendere l'accesso previo ragionevole preavviso. Non saranno effettuati rimborsi proporzionali per periodi non fruiti salvo obbligo legale imperativo o disposizione espressa dell'offerta commerciale.
7. Periodo di prova
EUCLM può offrire un periodo di prova gratuito di 14 giorniper nuove organizzazioni, senza carta di credito nella modalità indicata sul sito web. Al termine della prova, l'accesso può essere limitato alla modalità di sola lettura per un breve periodo di grazia fino alla sottoscrizione di un piano a pagamento. Non saranno effettuati addebiti automatici alla scadenza della prova salvo che il Cliente abbia fornito dati di pagamento e attivato espressamente un abbonamento a pagamento.
8. Sospensione e risoluzione
EUCLM può sospendere o risolvere l'accesso, totalmente o parzialmente, nei seguenti casi: (i) violazione grave o reiterata di questi Termini; (ii) mancato pagamento; (iii) rischio per la sicurezza del servizio o di terzi; (iv) richiesta di autorità competente; (v) cessazione del servizio, con preavviso minimo di 30 giorni ove ragionevolmente possibile.
Il Cliente può risolvere in qualsiasi momento dal pannello di fatturazione o contattando il supporto. Dopo la risoluzione, si applicherà il periodo di conservazione e cancellazione descritto nell'Informativa sulla privacy (30 giorni di grazia per l'esportazione).
9. Proprietà intellettuale
EUCLM e i suoi licenzianti conservano tutti i diritti su software, documentazione, marchi e materiali propri della piattaforma. Al Cliente è concessa una licenza limitata, non esclusiva, non trasferibile e revocabile per utilizzare il servizio durante la vigenza del contratto.
Il Cliente conserva la titolarità dei documenti e dati caricati. Concede a EUCLM una licenza limitata per ospitare, elaborare, trasmettere e visualizzare tali contenuti esclusivamente al fine di prestare il servizio contrattato.
10. Riservatezza
Ciascuna parte tratterà come riservate le informazioni non pubbliche dell'altra ottenute in occasione del contratto e le utilizzerà solo per la sua esecuzione. Tale obbligo sussiste dopo la cessazione. EUCLM implementa misure tecniche e organizzative conformi all'art. 32 GDPR; il dettaglio dei sub-responsabili figura nell'Informativa sulla privacy.
11. Limitazione di responsabilità
Nella massima misura consentita dalla legge imperativa applicabile, la responsabilità totale cumulativa di EUCLM per danni diretti derivanti da questi Termini sarà limitata all'importo pagato dal Cliente nei dodici (12) mesi precedenti al fatto causante, salvo dolo o colpa grave, danni personali causati da imperizia o responsabilità non escludibile ai sensi della normativa a tutela dei consumatori.
EUCLM non sarà responsabile per danni indiretti, mancati guadagni, perdita di dati per cause non imputabili a violazione dei Suoi obblighi di diligenza, né per decisioni giuridiche adottate dal Cliente basandosi su output dell'IA senza revisione umana.
12. Forza maggiore
Nessuna delle parti sarà responsabile dell'inadempimento dovuto a cause al di fuori del Suo ragionevole controllo, inclusi disastri naturali, guerre, atti terroristici, pandemie, guasti generalizzati di telecomunicazioni o energia, o atti delle autorità pubbliche, purché l'altra parte sia informata e siano adottati sforzi ragionevoli per mitigare l'impatto.
13. Modifiche
EUCLM può modificare questi Termini per motivi legali, tecnici o commerciali. Comunicherà modifiche sostanziali con almeno 30 giorni di anticipo via e-mail o avviso nell'applicazione. L'uso continuato dopo l'entrata in vigore implica accettazione. Se il Cliente non accetta le modifiche, può risolvere il contratto prima della data effettiva senza penalità.
14. Notifiche
Le notifiche contrattuali saranno inviate all'indirizzo e-mail registrato dell'amministratore dell'account o all'indirizzo postale del Cliente se risultante in fatturazione. Il Cliente deve mantenere aggiornati i propri dati di contatto.
15. Legge applicabile e foro competente
Questi Termini sono regolati dalla legge spagnola. Salvo normativa imperativa in materia di consumatori che disponga diversamente, le parti si sottopongono ai tribunali del domicilio del consumatore o, per clienti aziendali, ai tribunali della città della sede legale di EUCLM.
16. Risoluzione delle controversie
Prima di adire la via giudiziaria, le parti cercheranno di risolvere amichevolmente qualsiasi controversia mediante negoziato in buona fede entro trenta (30) giorni dalla notifica scritta del conflitto. I consumatori possono ricorrere a sistemi extragiudiziali di risoluzione delle controversie e alla piattaforma ODR della Commissione europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
17. Contatto
Per richieste su questi Termini: legal@euclm.com.