Allgemeine Geschäftsbedingungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend die «AGB») regeln den Zugang zu und die Nutzung der EUCLM-Plattform, betrieben von [[ FILL: razón social ]] («EUCLM», «wir»), mit Sitz in [[ FILL: domicilio ]] und Steuer-Identifikationsnummer [[ FILL: CIF ]]. Mit der Registrierung, dem Abschluss eines Plans oder der Nutzung des Dienstes erklären Sie («der Kunde» oder «der Nutzer»), diese AGB, die Datenschutzerklärung und das Impressum vollständig gelesen, verstanden und akzeptiert zu haben.
1. Vertragsgegenstand
EUCLM stellt eine Software-as-a-Service-Plattform (SaaS) für Contract Lifecycle Management (CLM) bereit, die unter anderem folgende Funktionen umfasst: Speicherung und Versionierung von Vertragsdokumenten, Genehmigungsworkflows, Extraktion und Analyse von Klauseln mittels erklärbarer Künstlicher Intelligenz, Erstellung von Vorlagen, fortgeschrittene elektronische Signaturen gemäß der eIDAS- Verordnung, Aktivitätsprüfung sowie GDPR-Compliance-Tools für europäische Organisationen.
Diese AGB bilden einen verbindlichen Vertrag zwischen EUCLM und dem Kunden. Handelt der Nutzer im Namen einer juristischen Person, erklärt er, über ausreichende Befugnis zu verfügen, diese zu binden.
2. Annahme
Die Annahme erfolgt mit Abschluss der Registrierung, durch Klick auf «Ich akzeptiere die AGB» oder gleichwertige Formulierung oder durch Nutzung des Dienstes nach Kenntnisnahme dieser AGB. Wenn Sie nicht einverstanden sind, dürfen Sie EUCLM nicht nutzen.
3. Leistungsbeschreibung
Der Dienst wird als Cloud-Multi-Tenant-Lösung mit logischer Trennung pro Organisation erbracht. Die konkreten Funktionen hängen vom gewählten Plan ab, der auf der Preisseite (/de#pricing oder gleichwertige lokalisierte Route) veröffentlicht ist. EUCLM kann den Dienst fortlaufend aktualisieren oder verbessern, ohne wesentliche Funktionen des gewählten Plans ohne angemessene Ankündigung wesentlich zu verschlechtern.
Die elektronische Signatur wird über Integration mit qualifizierten Anbietern gemäß eIDAS bereitgestellt. EUCLM erbringt keine Rechtsberatung; von KI erzeugte Inhalte dienen der Orientierung und müssen vor vertraglicher Verwendung von qualifizierten Fachleuten geprüft werden.
4. Registrierung und Benutzerkonto
Die Registrierung erfordert eine gültige E-Mail-Adresse und die Erstellung sicherer Anmeldedaten. Sie sind für die Vertraulichkeit Ihrer Zugangsdaten und für alle Aktivitäten unter Ihrem Konto verantwortlich. Unbefugte Nutzung melden Sie unverzüglich an legal@euclm.com.
EUCLM kann Konten mit falschen, unvollständigen Daten oder bei Verstoß gegen diese AGB sperren. Organisationsadministratoren können weitere Nutzer im Rahmen ihres Plans einladen.
5. Pflichten des Nutzers
Der Kunde verpflichtet sich:
- den Dienst rechtmäßig, gemäß diesen AGB und den zumutbaren Weisungen von EUCLM zu nutzen;
- keine rechtswidrigen, diffamierenden, rechtsverletzenden oder schadsoftwarehaltigen Inhalte hochzuladen;
- keinen unbefugten Zugriff auf Systeme, Konten oder Daten anderer Kunden zu versuchen (untersagt sind u. a. unbefugtes Reverse Engineering, aggressives Scraping, Denial-of-Service-Angriffe);
- sicherzustellen, dass eine ausreichende Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten besteht, die in die Plattform eingegeben werden, insbesondere Daten von Unterzeichnern und Dritten in Verträgen;
- bei Bedarf nach interner Richtlinie eigene Sicherungskopien kritischer Dokumente zu führen, unbeschadet der Maßnahmen von EUCLM.
6. Preise und Abrechnung
Geltende Preise, Nutzer-, Speicher- und KI-Guthabenlimits werden auf der Preisseite und im Abrechnungsbereich des Dashboards veröffentlicht. Sofern nicht anders angegeben, sind Beträge in Euro ausgewiesen und inklusive Mehrwertsteuer, soweit nach anwendbarem Steuerrecht erforderlich.
Abonnements werden wiederkehrend (monatlich oder jährlich je nach Plan) über den Zahlungsdienstleister Mollie abgerechnet. Bei Zahlungsverzug ist EUCLM nach angemessener Vorankündigung berechtigt, den Zugang zu sperren. Anteilige Erstattungen für nicht genutzte Zeiträume erfolgen nicht, sofern keine zwingende gesetzliche Pflicht oder ausdrückliche kommerzielle Zusage besteht.
7. Testzeitraum
EUCLM kann neuen Organisationen einen kostenlosen Testzeitraum von 14 Tagen anbieten, in der auf der Website angegebenen Variante ohne Angabe einer Kreditkarte. Nach Ablauf des Testzeitraums kann der Zugang für einen kurzen Übergangszeitraum auf den Lesemodus beschränkt werden, bis ein kostenpflichtiger Plan abgeschlossen wird. Es erfolgen keine automatischen Belastungen beim Ablauf des Testzeitraums, es sei denn, der Kunde hat Zahlungsdaten hinterlegt und ausdrücklich ein kostenpflichtiges Abonnement aktiviert.
8. Sperrung und Kündigung
EUCLM kann den Zugang ganz oder teilweise sperren oder kündigen bei: (i) schwerem oder wiederholtem Verstoß gegen diese AGB; (ii) Zahlungsverzug; (iii) Sicherheitsrisiko für den Dienst oder Dritte; (iv) behördlicher Anordnung; (v) Einstellung des Dienstes, mit mindestens 30 Tagen Vorlauf, soweit zumutbar.
Der Kunde kann jederzeit über das Abrechnungs-Dashboard oder den Support kündigen. Nach Beendigung gelten die in der Datenschutzerklärung beschriebenen Aufbewahrungs- und Löschfristen (30 Tage Karenzzeit für Export).
9. Geistiges Eigentum
EUCLM und seine Lizenzgeber behalten sämtliche Rechte an Software, Dokumentation, Marken und eigenen Plattformmaterialien. Dem Kunden wird eine beschränkte, nicht ausschließliche, nicht übertragbare und widerrufliche Lizenz zur Nutzung des Dienstes für die Vertragslaufzeit eingeräumt.
Der Kunde behält das Eigentum an hochgeladenen Dokumenten und Daten. Er räumt EUCLM eine beschränkte Lizenz ein, diese Inhalte ausschließlich zur Erbringung des beauftragten Dienstes zu hosten, zu verarbeiten, zu übertragen und anzuzeigen.
10. Vertraulichkeit
Jede Partei behandelt nicht öffentliche Informationen der anderen Partei, die im Zusammenhang mit dem Vertrag erlangt werden, vertraulich und nutzt sie nur zur Vertragserfüllung. Diese Pflicht besteht nach Vertragsende fort. EUCLM setzt technische und organisatorische Maßnahmen gemäß Artikel 32 DSGVO um; Details zu Unterauftragsverarbeitern finden sich in der Datenschutzerklärung.
11. Haftungsbeschränkung
Soweit nach zwingendem Recht zulässig, ist die Gesamthaftung von EUCLM für unmittelbare Schäden aus diesen AGB auf den Betrag begrenzt, den der Kunde in den zwölf (12) Monaten vor dem schadensauslösenden Ereignis gezahlt hat, ausgenommen Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit, Personenschäden durch Pflichtverletzung oder nicht ausschließbare Haftung nach Verbraucherschutzrecht.
EUCLM haftet nicht für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn, Datenverlust aus Gründen, die nicht auf Pflichtverletzung bei Sorgfaltspflichten beruhen, noch für rechtliche Entscheidungen des Kunden auf Basis ungeprüfter KI-Ausgaben.
12. Höhere Gewalt
Keine Partei haftet für Nichterfüllung aufgrund von Umständen außerhalb ihrer zumutbaren Kontrolle, einschließlich Naturkatastrophen, Krieg, Terrorismus, Pandemien, weitverbreiteter Telekommunikations- oder Energieausfälle oder behördlicher Maßnahmen, sofern die andere Partei informiert wird und angemessene Minderungsmaßnahmen ergriffen werden.
13. Änderungen
EUCLM kann diese AGB aus rechtlichen, technischen oder kommerziellen Gründen ändern. Wesentliche Änderungen werden mindestens 30 Tage im Voraus per E-Mail oder Hinweis in der Anwendung mitgeteilt. Fortgesetzte Nutzung nach Inkrafttreten gilt als Annahme. Lehnt der Kunde ab, kann er vor dem Wirksamkeitsdatum ohne Strafe kündigen.
14. Mitteilungen
Vertragliche Mitteilungen erfolgen an die registrierte E-Mail-Adresse des Kontoadministrators oder an die postalische Adresse des Kunden, sofern in der Abrechnung hinterlegt. Der Kunde hat seine Kontaktdaten aktuell zu halten.
15. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese AGB unterliegen spanischem Recht. Soweit zwingendes Verbraucherschutzrecht nichts anderes vorsieht, unterwerfen sich die Parteien den Gerichten am Wohnsitz des Verbrauchers oder, für gewerbliche Kunden, den Gerichten am Sitz von EUCLM.
16. Streitbeilegung
Vor gerichtlicher Klage bemühen sich die Parteien, Streitigkeiten innerhalb von dreißig (30) Tagen ab schriftlicher Mitteilung gütlich beizulegen. Verbraucher können außergerichtliche Streitbeilegungsverfahren und die ODR-Plattform der Europäischen Kommission nutzen: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
17. Kontakt
Für Fragen zu diesen AGB: legal@euclm.com.